Visitantes e expositores contribuíram com sugestões e reclamações, para haver melhorias nas próximas edições
Durante a realização da feira internacional, foi feita uma pesquisa de satisfação por meio da Ouvidoria-Geral do Estado – OGE, em que os visitantes puderam contribuir com reclamações e sugestões. Uma contribuição para que haja melhorias nas próximas edições do evento.
A OGE elaborou o Projeto “Ouvidoria Itinerante” em eventos, para possibilitar aos gestores uma ampla visão dos pontos a serem melhorados, além de ofertar aos participantes e expositores uma ferramenta de participação nas decisões da administração pública.
Pesquisa de satisfação aconteceu durante todos os dias da RRS Internacional
“A participação da OGE na Rondônia Rural Show foi relevante para o evento, pois coletamos todos os feedbacks informados pelos participantes, para que possamos auxiliar no desenvolvimento da próxima edição, em busca de melhores resultados”, disse Etelvina Rocha.
O titular da Secretaria de Estado da Agricultura – Seagri, Janderson Dalazen, considerou a pesquisa importante, para o Governo de Rondônia avaliar o trabalho desenvolvido durante a feira internacional, com a opinião do público e expositores presentes.
“A pesquisa teve também o intuito de entender o perfil das pessoas, constatando que é uma feira democrática, onde grande parte do público foi para acompanhar e conhecer, e outra parte foi para fazer grandes negócios”, ressalta o secretário da Seagri.
PÚBLICO-ALVO
A pesquisa de satisfação teve como público alvo empresários, produtores rurais, técnicos, pesquisadores além de órgãos governamentais que estejam participando da feira. Além da pesquisa de satisfação, o expositor também expressou seu direito de opinião por meio dos serviços da OGE, sendo reclamação, elogio, denúncia, sugestão e solicitação de informação.
Na pesquisa de satisfação, os populares avaliaram a Rondônia Rural Show de forma positivas resultados da pesquisa são ferramentas valiosas para melhorar ainda mais a qualidade da feira nas próximas edições.
EXPOSITORES
A pesquisa de satisfação também abrangeu os expositores que estiveram presentes durante todos os dias da 9ª da Rondônia Rural Show.
• A maioria dos entrevistados estava participando da feira internacional pela primeira vez, com 53,4%;
• Sobre o principal objetivo da empresa ao participar da feira, 29,2% buscaram realizar negociações; 26,1% estavam divulgando suas marcas; 21,3% estavam buscando captar novos clientes e 23,5% estavam fazendo vendas.
• Com relação a realização da 9ª Rondônia Rural Show, 83,4% consideraram boa a iniciativa do evento; 14,7% consideraram regular e 1,9% avaliaram como ruim.
• Questionados se recomendariam a Rondônia Rural Show a um empresário participar, 97,6% disseram que sim, enquanto que 2,4% não indicariam.
• No que diz respeito à organização da Rondônia Rural Show, 83% consideraram boa; 15% acharam regular e 2% consideraram ruim.
• Já com relação as expectativas sobre a feira internacional, 92,2% disseram que foram atendidas e 7,8% disseram que não tiveram expectativas.
• Perguntados se retornariam a uma próxima edição da Rondônia Rural Show, 97,6% responderam sim, enquanto que 2,4% disseram que não.
RESULTADOS
Ao todo foram entrevistados 4.002 pessoas, que registraram seus índices de satisfação com a feira e além disso, deixaram sugestões de melhoria para as próximas edições. Conforme a pesquisa, os três estados com mais participação na feira foram: Rondônia com 2.972 entrevistados; Mato Grosso com 360 e Acre com 172.
Com relação a satisfação do público presente: 68% consideraram a feira como boa; 21% regular e 11% ruim. A maioria do público entrevistado foi o masculino, com 59,4% e o feminino, com 40,6%.
Sobre as cidades rondonienses que concentraram mais participantes na Rondônia Rural Show foram: Ji-Paraná, 1.174; Porto Velho, 381; e Jaru, com 274.
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